Retourneringsbeleid Vlemmix Gebak

Laatst bijgewerkt: 14 januari 2026

Bij Vlemmix Gebak zetten we ons in voor kwaliteit en versheid. Omdat onze producten zoals oliebollen, krentenbollen, en andere lekkernijen vers worden bereid en bederfelijk zijn, hanteren we een specifiek retourneringsbeleid. Dit beleid is van toepassing op alle online bestellingen via gebakkraamvlemmix.nl voor afhalen op onze locaties.

1. Producten kunnen niet worden geretourneerd

Vanwege de aard van onze producten—ze zijn vers, eetbaar en bederfelijk—is het niet mogelijk om een online geplaatste bestelling te retourneren nadat deze is afgehaald. De kwaliteit en voedselveiligheid van onze producten kunnen na afhaling niet meer worden gegarandeerd.

Dit beleid is conform de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht voor consumenten bij de aankoop van bederfelijke producten.

2. Controleer uw bestelling bij afhaling

We moedigen al onze klanten aan om hun bestelling zorgvuldig te controleren op volledigheid en juistheid op het moment van afhaling, direct bij de kraam. Mocht er een fout zijn gemaakt, of mist u een product, meld dit dan onmiddellijk aan een van onze medewerkers. Wij zullen het probleem dan ter plekke oplossen.

3. Annuleren van uw bestelling

U kunt een online bestelling kosteloos annuleren tot 48 uur voor de afgesproken afhaaltijd. Na deze termijn is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren, omdat wij de bereiding van uw producten dan al hebben ingepland.

Om uw bestelling te annuleren, neemt u contact met ons op via de contactgegevens die vermeld staan in uw bestelbevestiging.

4. Klachten over de kwaliteit

Wij streven ernaar om alleen producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over de kwaliteit van een van onze producten, neem dan alstublieft zo snel mogelijk contact met ons op. Beschrijf de klacht zo gedetailleerd mogelijk en voeg eventueel een foto toe. Wij zullen uw klacht serieus nemen en samen met u zoeken naar een passende oplossing.

5. Contact

Heeft u vragen over ons retourneringsbeleid, uw bestelling, of een klacht? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]